¿Cómo cancelar un recibo? | Módulo Cobranza

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Módulo Cobranza / Cancelación de Ventas

¿Cómo cancelar un recibo?


- Objetivo: Cancelar un recibo de pago realizado.

1.- Accede al catálogo de Cancelación de ventas.

2.- Define el filtro (principal) para buscar el comprobante:

  • Del día y Al día: Para encontrar recibos entre un rango de fechas.
    • Folio Especifico: Para buscar con un folio exacto.
    • Un solo pago: Esta opción permite cancelar solo el registro seleccionado.

    3.- Haz clic en Buscar (parte superior izquierda) para ejecutar la búsqueda.

    4.- Selecciona el recibo y haz clic en Generar .

    5.- De la lista de opciones, haz clic en Cancelación Pago.

    6.- En la ventana emergente, confirmar la cancelación y asigna un motivo de cancelación.

    Nota: Para cancelar un abono específico, es necesario cancelar primero todos los abonos posteriores a él, comenzando por el más reciente.